今日，一则重磅消息传出，格力宣布与天猫达成百亿战略合作,开启家电业的新征程，说到格力电器，就不得不说，他们的售后服务在国内是公认的首屈一指，小编就来介绍——格力售后服务管理系统。
一、格力售后服务管理系统能够实现的功能：
1、客户功能
2、售后预约
3、订单管理
4、订单提醒
5、评价管理
6、商城管理
二、格力售后服务管理系统对企业有什么作用?
1.进一步优化服务运营的流程。
2.提高服务响应速度和质量，从而提高客户满意度。
3.提高内部各团队的协作和信息共享。
4.提高服务资源的使用效率，降低服务运营的成本。
5.增加服务业务的机会和成功率以及产品的销售机会。
6.提供产品质量的追溯。
7. 为决策层及时提供售后服务数据统计、分析和报表