1、首先我们需要进入到qq 安全中心，然后登录到一个正常使用的 qq 号码，完成qq号登录以后，点击界面上的“账号解封”。
2、进入账号解封界面以后，输入冻结的 qq 帐号，进入解封界面以后，然后点击“修改密码解冻”选项。
3、点击以后会跳转到重置密码的页面。在填写一栏中输入需要解冻的qq账号。然后点击下一步以后进行验证，验证方式有两种，一种为短信验证，一种为qq动态密码验证。
4、完成账号的验证以后，需要重新设置一下账号和密码，然后点击确定，这样就完成了解冻操作，这时候就可以使用新密码登录qq账号了。