在windows xp的操作系统环境中，windows可能会将多易拍文件拍摄仪的usb设备自动安装成旧有版本(omnivision supercam)。也就是说使用者插入此设备时，window并不会询问安装usb设备驱动程序的步骤，而使用者在设备管理员硬件设备中看到的是图像设备出现了omnivision supercam的内容。此情况在换插usb接口的时候，也可能会发生。
但是，在旧有驱动软件的情形下，此设备是无法正常运作的，请使用者必须变更windows xp图像设备，并按照下列步骤进行变更动作，才能使图像设备正常运作。
1〉右击我的电脑-〉属性-〉硬件-〉设备管理器-〉图像处理设备-〉usb 2.0 pc camera
2〉在该设备上双击鼠标左键，进入后选择『更新驱动程序』,参考usb驱动安装。多易拍驱动手动安装步骤/newsview.asp?id=435