深圳市凯欧检测技术有限公司
本标准的附录a和附录b是提示的附录。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（csbts/tc151）提出并归口。
iso9001认证投入分析和收益
一、 iso9000认证投入分析
企业进行iso认证普遍需要一个ipo的过程，也就是input(投入)-process(运行)-output(产出)。企业大的投入不是金钱，而是精力，是一种理念。
iso9000认证的主要目的是完善企业的管理系统，其中，主要的投入在于对员工进行的培训。iso9000对产品的质量档次并没有特殊的要求，其主要任务是建立一套管理系统，使得企业能够实现对顾客的承诺。故此，它要求员工转变观念，按照iso9000的要求去工作。一个企业要建立iso9000体系，金钱方面的投入非常有限，关键是需要投入相当大的心力。要改变干部、职工多年养成的许多习惯，要将体系中原有不平衡的地方通通找出来，寻求平衡，这需要付出相当大的勇气和精力，尤其是对于那些高层主管来说。企业的负责人是否认同iso9000，其实可以理解为你有没有胆量去否定自己，因为在进行的过程中，你甚至会发现你非常得意的企业制度里面存在着致命的问题，这是一个非常痛苦和烦恼的过程。企业家们之所以要自寻烦恼，就在于他终于想通了要挑战自己，要去做你过去不想做的事。
时间方面，一个单位不同部门的人每个星期抽出2-3个晚上的时间，共同就已有的作业指导进行探讨，再加上专业辅导师的辅导，不用3个月，就可以将原来逻辑性不强的制度整理和加工出来，并汇总成为一套初步的企业文件。在费用方面，由于这个过程中涉及不少劳动，当然要支付一定的报酬，包括人员的加班费、咨询公司的辅导费用等，但就国内企业进行认证而言，这部分费用不是很高。
咨询服务费、认证费用在整个认证的预算中占了一定的比例，一品公司从事iso咨询服务已经有很多年的历史，在iso咨询认证界有很好的声誉，确保咨询服务质量，一品公司注重对顾客的承诺，注重为顾客带来管理效益。
二、iso9000认证收益
iso9000在质量方面特别强调满足客户要求，它可以使企业更加贴近市场，提供了一个你要以什么样的产品和服务满足客户需要的理念。iso9000的另外一个好处就是提倡全员参与，iso9000可以改变一些人为的、随意性的规定，使企业管理合理化、制度化，达到一个穿针引线的作用。iso9000是一种方法，不能死搬硬套。有了这套体系和制度，再遇到人员的流动时，企业就可以根据已有的文件将工作传递下去。
从企业反馈的情况来看，实施iso9000标准给他们带来的收益主要体现在；
每项工作怎样做都规定得很明确、具体，并便于检查；真正做到了凡事有人负责、有章可依、有据可查；发生了事情，很清楚应该由谁来处理，不再像过去那样互相扯皮；无论总经理是否在公司，各项工作都有人负责，并井井有条地进行着；
严格对分包商/承包方进行控制后，进货质量有了很大改进，堵住了不少漏洞；
产品质量稳定，客户的投诉减少。
目前，企业普遍反映iso9000带给他们了好处，但如果要求将获得iso9000认证后的收效量化，恐怕还很困难。我们一直提倡认证以后的有效实施，以期提高管理绩效。我们目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标，希望将iso9000带给企业的效益进行量化。其实，iso9000的2000版在这方面也有了一些方向性的指示。多少效益是iso9000带来的，很难量化。但是，毫无疑问地，它是企业发展的重要动力之一。比如从客户的角度来说，也许不会因为你获得了iso9000认证就将定单给你，但是，如果你没有建立iso9000体系，他就不可能将定单转给你。
获证企业大、直接的收获体现在市场营销方面，毕竟，证书可以给顾客带来一定的信心，这其实也是大多数企业拿证的主要原因。获证后，企业可以给客户带来持续的满意程度，同时，企业的内部流程更加合理，这无疑又可以降低成本。
iso9001:1994仅限于维持规定的质量保证能力，没有强调通过持续改进，不断提高企业经营业绩。
iso9001认证、iso9000认证、iso9001认证、iso9000认证机构是一家为企(事)业提供现代管理咨询和整体解决方案的专业管理咨询服务机构。同时，企业的环境管理的组织与控制能力都将有很大的提高。所以iso14001标准的认证除对企业的环境管理还对其他管理有明显的促进作用。
绍兴做iso9000认证服务机构_iso质量体系认证
做iso9000认证,企业信用状况是企业在持续经营期间，对外进行经济交往的基本信息的集中表现，它主要包括企业登记、合同履行、应收应付账款、银行贷款偿还、产品质量、企业经济合同纠纷以及法定代表人信用记录等情况。信用是市场经济的重要基础，规范有序的市场经济活动需要建立一个能够有效调动社会资源和规范市场交易的信用制度。信用认证指企业与中介组织合作评价自己信用状况的过程，良好的信用关系是企业正常经营与国民经济健康运行的基本保证。
iso是一个组织的英语简称。其全称是internationalorganizationforstandardization,翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。
强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量，降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，终大大提高企业在市场上的竞争力。
iso为一非政府的国际科技组织，是世界上大的、具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。iso的高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。
“知识”作为一种资源出现在iso9001标准中，这是本次iso9001：2015版标准换版的重要变化之一，同时也是一个全新的要求，特别是对于知识管理、知识产权等方面意识和实践普遍薄弱的国内企业而言，如何满足新版标准的有关要求，加强对“知识”的管理，将这种资源有效转换为价值是需要重点考虑的事情，当然实现这些目的也需要新的“知识”。
iso宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。”企业（组织）自愿申请、通过iso三体系认证，并贯彻落实，确实能获益多多。
iso现有120个国家和地区成员。推行iso9001对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行品质管理，真正达到法制化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。
信用是市场经济的“基石”。加快建设社会信用体系，是完善社会主义市场经济体制的基础性工程，既有利于发挥市场在资源配置中的决定性作用、规范市场秩序、降低交易成本、增强经济社会活动的可预期性和效率，也是推动政府职能转变、简政放权、更好做到“放”“管”结合的必要条件。抑制不诚信行为，对鼓励创业就业、刺激消费、保障和改善民生、促进社会文明进步，也极其重要、势在必行。但目前信用缺失仍是我国发展中突出的“软肋”。制假售假、商业欺诈、逃债骗贷、学术不端等屡见不鲜，广大企业和公众深受其害。必须采取有力措施，切实改善社会信用状况。
iso9000标准已被采用多年，其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证之用：
1.iso9001:1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身具有产品开发、设计功能的组织；通过推广实施iso14001，可使企业提高自主守法意识，变被动守法为主动守法，促进我国环境法律法规和管理制度的执行。
2.iso9002:1994《质量体系生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身不具有产品开发、设计功能的组织；iso9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。
3.iso9003:1994《质量体系终检验和试验的质量保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低的组织。推行iso9001对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行品质管理，真正达到法制化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。
注：iso9001:1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，iso9002标准比iso9001标准少一个“设计控制”要素。
iso14000是iso推出的第二个管理性系列标准1987年，iso/iec颁布了个管理性系列标准－iso9000质量管理和质量保证系列标准。这一系列标准准一经颁布，立刻引起了国际社会的广泛反响。但是某些发达国家，如美国和日本一开始认为自己的国家标准高于iso9000标准，没有及时等同转化，结果在国际贸易中吃了亏，以后积极参加这一系列标准的修订和实施。iso9000系列标准初阶段有成员国56个，目前已有90多个成员国参加。
它主要通过对申请认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。itil流程管理的思路，我觉得不论是运维管理还是信息安全管理都应该采用，大家应该好好学习和使用。
主要分为五大模块的要求，这五大模块分别是：质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。而且从it系统的生命周期看，做iso9000认证认证管的是系统建设完成后的可用性管理，做iso9000认证管的是从需求到开发到运行维护整个it系统生命周期的可用性管理。
某民航产品销售企业，其大部分产品的销售也是代理品牌产品。不过还有其特性：一般都是化学品;还有些产品有特殊储存要求如低温等;民航当局对其有特殊要求(推行as9120质量管理体系)。根据以上的特点，我们识别的关键风险点有：化学品的标识、运输、搬运、储存过程;进料的验证过程(包括验证人员的能力要求);低温运输及储存过程(包括对温度记录及相关温度测量设备的要求);原供应产地对该产品的一致性合格证明、分割产品的标识要求(as9120特殊要求);记录保存期限要求等。
由企业传真其营业执照、组织机构代码证等相关证照资料并核对其真实性；从这个角度理解，仅仅对于可用性的管理，做iso9000认证需要管理的范围就更大，而且，做iso9000认证还要管理信息的保密性和完整性。
当属于特种经营及生产许可证时，应同时提供产品经营许可证等证照；根据此项收集到的资料或信息来判定受理项目的产品类型（硬件、软件、流程性材料和服务）、基本的认证范围（专业认定）和行业特征（风险等级）等基本情况。
iso9000系列标准是经济发达国家企业科学管理经验的总结，通过贯标与认证，企业能够找到一条加快经营机制转换、强化技术基础与完善内部管理的有效途径，主要体现于：企业的市场意识与质量意识得到增强；通过贯标与认证，引导企业树立以满足顾客要求为经营宗旨，以产品/服务质量为本，以竞争手段，向市场要效益的经营理念。通过贯标与认证，企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制，稳定并提高了产品/服务的质量。
·正式受理项目时，在以上的基础上，还需收集和获取相关的信息或和资料：
·1、了解受理项目的行业，企业经营规模、产品名称和执行标准或有关的法律法规等；做iso9000认证可以归纳为“以服务管理的思想为指导，以风险管理的思想为核心，以itil流程管理的思路为主线对做iso9000认证进行融合”。
·2、产品的用途或接受产品的顾客及顾客类型；是否为外贸出口及出口目的地（国）；已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。
·3、产品是否为终端产品，还是属于配套的部件或配件类产品；绍兴做iso9000认证机构根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。
·4、申请认证的产品名称是否在营业执照的经营范围内；是否属于特许经营许可范围；绍兴做iso9000认证通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心。
·5、产品是否涉及设计开发，或委托其他方对产品的设计开发；还是顾客提供的产品样品或图样。
企业信誉评级针对企业在开展进程中的信誉程度等相干的评级规范，按照相干的行业标准。对企业停止全方位的一种认定形式。要想经过如许的信誉认证，做iso9000认证企业起首要可以有针对性的停止相干方面的开展，当然关于企业本身来说可不克不及意味着为了经过一个评级而做一些空架子工程的话，这可大没需要，毕竟我要清晰的一个企业开展是企业本人的工作，不是为了某次的评级认证的工作。所以说，如许的一个益处就是要很好的完成本人企业的一种本身开展，照样要很好的处理好本人开展的一些成绩。
目前iso9001认证市场的复杂性和企业素质参差不齐等客观原因，审核员在现场认证审核过程中，偶尔会碰上认证产品与计划的产品名称、范围的不一致等情况；获得iso认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。
审核计划的地址与实际审核的地点对不上号等情况也时有发生；造成这种情况对现场认证的审核及后续工作会带来很多的麻烦；绍兴做iso9000认证机构根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。
这不仅是认证范围或产品名称的变化，很可能因认证范围或产品的改变，导致审核专业或认证范围的变化，有可能导致本次的审核失效或部分失效的认证风险。
做iso9000认证针对不同的行业如制造、销售、服务等有哪些方面的风险，将在后续的文章中以具体范例的形式加以分析说明。制造企业针对质量管理体系的高风险过程的识别与控制前面讲到过不同的企业，各过程风险大小不同。那对于具体的制造过程，该怎样去识别高风险点呢?不管什么样的制造企业，关键风险点一般都会在生产、仓储、采购等过程中。我们来看几个具体范例：某注塑企业。
绍兴做iso9000认证服务机构_iso质量体系认证
iso9000族标准认证，也可以理解为质量管理体系注册，就是由国家批准的、公正的第三方机构——认证机构，依据iso9000族标准，对组织的质量管理体系实施评介，向公众证明该组织的质量管体系符合iso9000族标准，提供合格产品，公众可以相信该组织的服务承诺和组织的产品质量的一致性。
本标准中的某些内容有可能涉及一些权问题，对此应引起注意，iso不负责识别任何这样的权问题。
问：iso认证还有没有做下去的必要
答：本人从事认证行业今年是第9个年头了，也有一些小经历过程目睹这个行业的变化；、目前国内现状主要分为以低端客户寻求拿个证书招投标，中端客户客户为迎合供应商评估、采购入围，有改进意识同时伴随寻求业绩需求，高端客户为改进管理体系三类客户，我不清楚贵公司性质，只能说目前看你大概是类；第二、好不要ps，现在招投标都是需要在国家认证认可监督管理委员会查询的到，你不做监督，证书状态暂停、撤销或查不到都不采信，如果你加上iso证书，其他证ps多了可能会影响今后投标信用，得不偿失；第三、对于个人见解，你需要获得加分、获得入围，等于你需要建立相应管理体系，具备该类能力，但是你不想履行义务，只想获得权力，美其名曰还要花钱，好办法，次可能会涉及咨询公司辅导，但是第二次你可以要求保留电子版，或自己网上下载部分，依据公司需求做好部分制度、记录，对文件过程进行一定坚持下去，这才是iso标准化的初衷。第三，个人觉得给审核人员送礼，大可不必，随着稽查的日益严格，你体系文件不好给了和不给也是一个样，风险也是你们自己承担，被查到证书也要作废；后，完全没必要的认证没必要做，基本的认证做了花了钱就好好坚持，看看是否能改进自身管理，为自身带来一定附加值。
蒋林
075561916525
18824666862
qq: 493672752